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Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité - Sparking Z

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Sparking Z (désigné par « le Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur sparking-z.com (le « Site »), ou communiquez avec nous d'une autre manière concernant le Site (collectivement désignés par « les Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que ce soit en tant que client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à cette Politique.

Veuillez lire cette Politique de Confidentialité attentivement.

Changements à Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Collecte et Utilisation de Vos Informations Personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant de diverses manières, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, nos utilisateurs et d'autres.

Informations Personnelles que Nous Collectons

Les types d'informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec le Site et utilisez nos Services. Les « informations personnelles » désignent les informations qui vous identifient ou vous décrivent individuellement, ainsi que les informations qui peuvent vous être liées. Les sections ci-dessous décrivent les catégories spécifiques et les types d'informations personnelles que nous collectons.

Informations Que Nous Collectons Directement auprès de Vous : Les informations que vous nous envoyez directement via nos Services peuvent inclure les éléments suivants :

  • Informations de Contact : Inclut votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations de Commande : Inclut votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de Compte : Inclut votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et d'autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
  • Informations du Service Client : Inclut les détails que vous fournissez lors de votre communication avec nous, tels que les messages que vous envoyez via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous fournissiez certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations ; cependant, cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations Que Nous Collectons Sur Votre Utilisation : Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (appelées « Données d'Utilisation ») à l'aide de cookies, pixels et technologies similaires (collectivement, « Cookies »). Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez le Site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les détails de connexion réseau, l'adresse IP et d'autres données concernant votre interaction avec les Services.

Informations Que Nous Obtenons de Tiers : Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom. Par exemple :

  • Sociétés qui soutiennent notre Site et nos Services, comme [liste des services utilisés, comme Shopify].
  • Traitants de paiements qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, détails de carte de crédit/débit, adresse de facturation) pour traiter les paiements et exécuter vos commandes.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité.

Utilisation de Vos Informations Personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir des Services et Produits : Pour exécuter les commandes, traiter les paiements, envoyer des notifications de commande, gérer les comptes et faciliter les retours ou échanges.
  • Marketing et Publicité : Pour vous envoyer des e-mails promotionnels ou afficher des publicités pertinentes. Si vous êtes un résident de l'EEE, la base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à commercialiser nos produits.
  • Sécurité et Prévention de la Fraude : Pour détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités malveillantes.
  • Service Client et Amélioration : Pour répondre aux demandes et améliorer nos Services.

Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, gérer la fonctionnalité du Site et analyser l'interaction des utilisateurs avec nos Services. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour rejeter les cookies si vous le souhaitez.

Divulgation de Vos Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans certaines circonstances, telles que :

  • Fournisseurs de services travaillant en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, service client).
  • Partenaires commerciaux à des fins de marketing ou de publicité.
  • Affiliés au sein de notre groupe d'entreprises, pour fonctionner efficacement en tant qu'entreprise.

Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, mais aucun système de sécurité n'est impénétrable. Si vous soupçonnez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Vos Droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'Accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos informations personnelles.
  • Droit à la Correction : Vous pouvez demander des corrections à des informations inexactes.
  • Droit de Refuser les Communications Marketing : Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à support@sparking-z.com.