Expédition Standard : Sparking Z propose l'expédition standard pour toutes les commandes. Les envois vers la France prennent généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Bien que nous nous efforçons d'expédier le plus rapidement possible, les délais de livraison peuvent varier.
Nombre de Colis : Les commandes peuvent être expédiées dans des colis séparés, car les articles proviennent souvent de différents fournisseurs ou emplacements.
Confirmation de Commande : Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Veuillez vérifier attentivement cette confirmation pour vous assurer que toutes les informations sont correctes.
Délai de Traitement : Notre entrepôt traite et expédie toutes les commandes du lundi au samedi (hors jours fériés). Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables si tous les articles sont en stock. Pendant les périodes de forte demande, telles que les lancements de nouveaux produits et les vacances, le traitement peut prendre quelques jours supplémentaires. Si un article est en rupture de stock, le traitement peut être retardé jusqu'à une semaine.
Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permet de surveiller l'état et la localisation de votre colis.
Informations de Suivi : Veuillez laisser un certain temps pour que les informations de suivi deviennent disponibles après avoir reçu votre numéro de suivi.
Retards Inattendus : Sparking Z n'est pas responsable des retards d'expédition causés par des facteurs échappant à notre contrôle, tels que les conditions météorologiques, les perturbations des transporteurs ou les catastrophes naturelles.
Contacter le Support : Si vous rencontrez des retards importants ou si vous avez des préoccupations concernant l'état de votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance client à support@sparking-z.com.